BORRADOR — Documento base generado conforme a la Ley 1581 de 2012. Pendiente de revisión y aprobación por el área jurídica del cliente antes de su publicación definitiva.

1. Responsable del tratamiento

COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA EL PARAMO & CIA SAS (NIT 901.356.519-7), con domicilio en Cra 69 # 34-11 Sur, Bogotá, Colombia, correo electrónico info@elparamodulceria.com y teléfono 301 756 6999, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y de sus canales de atención.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en la República de Colombia.

3. Datos que recolectamos

Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
Datos comerciales: contenido de las solicitudes, pedidos y consultas que usted realiza.
Datos de navegación: información técnica anónima para mejorar la experiencia del sitio.

4. Finalidades del tratamiento

Atender solicitudes, pedidos y consultas realizadas a través del sitio o por WhatsApp.
Gestionar la relación comercial y el servicio postventa.
Enviar información sobre productos, promociones y novedades, previa autorización.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

5. Derechos del titular

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, así como a revocar la autorización otorgada, en los términos de la Ley 1581 de 2012.

6. Procedimiento para ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud al correo info@elparamodulceria.com o comunicándose al teléfono 301 756 6999. Las consultas se atenderán en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

7. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su fecha de publicación. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este mismo sitio web.